IT-tuki

Oletko harkitsemassa service deskin ulkoistamista tai puuttuuko se yritykseltänne vielä kokonaan? Mtechin osaava IT-tuki mukautuu yrityksenne tarpeisiin.

IT-tuki -palveluumme sisältyy muun muassa:


  • Ongelmien ja vikojen selvittelyt sekä pienimuotoinen neuvonta
  • Pienimuotoiset lisälaiteasennukset
  • Tavanomaisten ohjelmistojen pienimuotoiset asennukset työasemille
  • Mobiililaitteiden vikojen selvitykset ja neuvonta
  • Ohjelmistojakelu ja työasemien hallintaohjelmisto
  • Valmiiden asennuspakettien vienti ohjelmistojakeluun
  • Nykyisen työasemaympäristön ylläpito ja vianselvittely
  • Yksittäiset ohjelmistoasennukset mobiililaitteille etäyhteyden kautta
  • Service Desk -palvelut

    Mtech IT Caren Service Desk -palvelu on etätyönä tehtävää työasematukea. Palveluun sisältyy työasemille, matkapuhelimille sekä tablet-tietokoneille etätyönä tehtävä työ. Työasemiin suoraan kytketyt tavanomaiset lisälaitteet kuuluvat palveluun. Palvelun normaali palveluaika on arkisin klo 08:15–16:00.

    Yllä mainittujen palveluiden lisäksi voimme sopia joustavasti laajemmista tai pienemmistä kokonaisuuksista. Ota yhteyttä, niin sovitaan juuri teille sopivasta paketista!

    IT-tuki silloin, kun sitä tarvitset

    Nykyään enää harvalla organisaatiolla on mahdollisuutta, saati sitten tarvetta pitää omaa IT-tukihenkilöstöä. Talon ulkopuolelta ostettu IT-tuki onkin paras vaihtoehto silloin, kun palvelua tarvitaan vain ajoittain, kuten uutta IT-ympäristöä käyttöön otettaessa, uutta laitteistoa tai ohjelmistoa asennettaessa tai sekalaisissa ongelmatilanteissa.

    Nykyaikainen IT-tuki ottaa etäyhteyden laitteellesi joko erillisen ohjelmiston tai verkkopalvelun kautta. Etäyhteyden avulla tietokonetta tai mobiililaitetta voi käyttää aivan, kuin IT-tukihenkilö olisi sen ääressä. Näin hoituvat asennus- ja vianetsintä kätevästi. Etäyhteys on edullinen, nopea ja ympäristöystävällinen vaihtoehto paikan päälle tulevalle IT-tuelle.

    IT-tukemme on tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse toimistoaikoina, joten et jää yksin ongelmiesi kanssa!

    IT-tuki suunnittelee ja ylläpitää

    Mtechin asiantunteva tiimi suunnittelee mielellään juuri teidän yrityksenne tarpeisiin sopivan IT-tukikokonaisuuden.

    IT-tuki auttaa tarvittaessa myös laitehankinnoissa, kauttamme saat suosituksen omaan ympäristöönne parhaiten istuvista laitteista ja teet tilauksen kätevästi meiltä.

    Meiltä saat palvelua yhdeltä luukulta suomen kielellä, ketterästi ja asiantuntevasti.

    Toimipisteemme sijaitsevat Vantaalla ja Rovaniemellä. Palvelemme kuitenkin laajasti koko Suomen alueella. Jos yrityksesi sijaitsee Pohjanmaalla, saat paikallista palvelua tytäryhtiöltämme Nevisolta.

    Ota yhteyttä ja kysy lisää!

    Toni Haapanen / Järjestelmäpäällikkö

    toni.haapanen@mtech.fi / +358 20 747 2370